公司服务介绍

客户服务理念：沟通零距离，服务无止境。

客户服务标准：用心沟通、用心倾听、传递微笑、提供帮助、解决问题。
服务内容

    * 提供售前、售中、售后的产品咨询及问题解决。
    * 提供产品使用培训服务。
    * 根据用户需求，提供产品定制解决方案。
    * 提供产品后续免费升级。

服务承诺

    * 7×24小时全天候网络安全和客户数据安全的保证。
    * 5×12小时热线咨询及在线客服。
    * 快速响应，保证系统稳定性。
    * 根据客户意愿签订保密协议，从法律效力上保证客户资料安全。
    * 专设服务回访和投诉小组，保证服务质量。
    * 专业客服一对一服务。

远程维护

      * 对于企业客户可以上网的，建议使用VPN进行维护，对于封闭式管理不允许上网的，可以通过专用通讯专线甚至电话网络实现远程程序维护、升级，数据库数据维护、备份，自动设备控制召回、清除现场错误数据等服务。